Независимая экспертиза кухни относится к товароведческим. Ее цель заключается в определении дефектов мебели и их особенностей, а также в выявлении механизма их возникновения. Экспертиза кухонного гарнитура также позволяет проверить, соответствует ли он требованиям и нормативам законодательства и характеристикам, указанным производителем.

Экспертиза кухонного гарнитура заказывается в случаях, когда необходимо установить факт наличия повреждений и определить причину их появления. Ее результаты могут использоваться для мирного урегулирования разногласий между производителями товара, посредниками-продавцами и конечными пользователями. Кроме того, выводы эксперта имеют большой доказательный вес и могут быть использованы в любой инстанции.

Задачи экспертизы кухонного гарнитура:

• Идентификация предмета гарнитура. На этом этапе изучаются визуальные особенности изделия, присутствующие маркировочные обозначения, физические характеристики. Кроме того, образцы мебели сопоставляют с существующими аналогами и проводят сравнительный анализ.
• Проверка изделия на предмет соответствия заявленных производителем характеристик фактическим, а также существующим нормативам, в том числе ГОСТ 16371-93 «Мебель».
• Определение недостатков, заявленных инициатором исследования, а также других дефектов.
• Проверка условий эксплуатации мебели, сравнение их с оптимальными.
• Изучение механизма возникновения недостатков.

Типовые вопросы для экспертизы кухни:

• Имеет ли кухонный гарнитур недостатки/дефекты?
• Какие недостатки/дефекты были выявлены в ходе исследования?
• Указанные недостатки возникли при изготовлении изделия, хранении, транспортировке, вследствие некачественной сборки или эксплуатации?
• Соответствует ли кухонный гарнитур договору купли-продажи, нормативно-технической документации, обычно применяемой к такого рода товарам?
• Определить возможность эксплуатации кухни с выявленными дефектами.
• Если недостатки/дефекты выявлены, то являются ли они устранимыми/неустранимыми?
• Если недостатки/дефекты устранимые, то какова стоимость работ по их устранению? Как правило, в этом случае привлекается эксперт-оценщик.
• Если недостатки/дефекты устранить невозможно, то оценить снижение стоимости товара. При этом товаровед может определить снижение качества в %. Оценщик определяет в стоимостном эквиваленте.